Certificación en Google Analytics: qué es y qué supone

Esta misma semana he  obtenido la Certificación en Google Analytics o Google Analytics Individual Qualification. Al contrario de lo que pueda parecer, no se trata tan solo de un certificado que indique que sabes contar las visitas de un sitio web, sino que certifica que sabes manejar una de las más completas herramientas de analítica web que existen y que además, es de Google.

Para poder obtener la certificación he tenido que superar un examen tipo test de 70 preguntas, algunas de ellas con múltiples respuestas, con una nota superior al 80%. En mi caso ha sido con un 85% y puede comprobarse en este enlace.

Señalar que este examen se realiza íntegramente en inglés, lo cual he de reconocer que en algunos momento no me ha facilitado las cosas.

Pero más allá de hablar de cómo lo he conseguido, sí que me gustaría aclarar qué supone esta certificación.

La certificación se da a quien supera el examen por ser un usuario de la herramienta de Google Analytics con conocimientos avanzados sobre la misma.

La analítica web es una herramienta para los negocios. Lo importante no es saber cuántas visitas tiene un sitio web o cuál es su tasa de rebote, sino que lo importante es entender el comportamiento de los usuarios en la web para poder tomar decisiones basándonos en datos reales. De este modo podremos mejorar la usabilidad y la navegación del sitio web. Esto conlleva que el usuario tendrá más fácil conseguir su objetivo en el sitio web mientras que éste cumplirá con sus objetivos de negocio.

Google Analytics es tan solo la herramienta que nos va a ayudar a obtener estos datos, luego es el analista quien debe de saber interpretarlos para de este modo tomar las mejores decisiones.

Al igual que ocurre con la certificación en Google Adwords, la de Analytics no dice que sea un experto en analítica web, ya que es el uso diario de la herramienta, los problemas con los que se encuentran nuestros clientes, la formación y el reciclaje,  y, en resumen, el día a día lo que te da una base sólida sobre el  análisis web.

La analítica va de la mano con el CRO (Conversion Rate Optimization) y con el resto de técnicas del marketing online, ya que todos las estrategias y tácticas de marketing necesitan ser medidas y controladas para saber si funcionan o no.

Si no sabemos qué tal lo estamos haciendo, nunca podremos mejorar. Es ahí donde reside el valor de la analítica.

Para finalizar te comento algunos temas que se han de abordar para superar el examen:

  • Conceptos básicos: sesiones, fuentes, usuarios, páginas vista…
  • Instalación y configuración.
  • Fuentes de tráfico
  • Trackeado de campañas e integración de AdWords
  • Configuración de Objetivos
  • Paneles personalizados.
  • Filtros
  • Segmentos avanzados
  • Cookies
  • Expresiones regulares
  • Trackeado de Comercio Electrónico
  • Real Time

En definitiva, conocer esta herramienta y tener su certificación supone un valor añadido para mejorar los negocios en Internet.

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